Términos de Servicio

Last updated: May 29, 2026 · Effective: May 29, 2026 · [email protected]

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar NeverHodl en neverhodl.com ("el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos visitantes, titulares de cuentas gratuitas, suscriptores Pro/Pro+ y usuarios de la API.

2. Descripción del Servicio

NeverHodl es una plataforma de inteligencia de ciclos de mercado que agrega datos on-chain, macroeconómicos y de sentimiento disponibles públicamente en un único indicador educativo: el NeverHodl Cycle Intelligence (NHCI) score. El Servicio proporciona:

• El NHCI score y más de 30 indicadores en tiempo real en neverhodl.com/dashboard
• Historial de ciclos (hasta 9 años para suscriptores Pro)
• Agente de análisis de mercado con IA (límites diarios de mensajes por nivel)
• Simulador de backtesting para evaluación histórica de estrategias
• Canales de chat comunitario para discusión de mercado
• Briefing diario de mercado (suscriptores Pro/Pro+)
• Overlays de protección (Descent Guard + Top Risk)
• Notificaciones push para cambios de fase
• Acceso a la API para uso personal o profesional (niveles Pro+ y API)
• Un canal de Telegram (@NeverHodlHQ) con actualizaciones de ciclos de mercado
• Aplicación móvil nativa (iOS/Android) con todas las funciones del dashboard

3. Sin Asesoramiento Financiero - Descargo de Responsabilidad

4. Cumplimiento MiCA (Regulación de Mercados de Criptoactivos de la UE)

NeverHodl opera como una plataforma de agregación de datos y educación. De conformidad con MiCA (Reglamento UE 2023/1114):

• No proporcionamos asesoramiento sobre criptoactivos según lo definido en el Art. 4(1)(52) de MiCA
• No operamos como proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) bajo MiCA
• Todos los datos de rendimiento histórico se presentan con la advertencia explícita de que el rendimiento pasado no predice resultados futuros
• Los usuarios en jurisdicciones de la UE deben buscar asesoramiento financiero regulado antes de tomar decisiones de inversión

5. Propiedad Intelectual

• No podrá reproducir, copiar ni distribuir la metodología o el algoritmo NHCI
• No podrá crear productos competidores que repliquen sustancialmente el sistema de puntuación NHCI
• Puede compartir puntuaciones y lecturas del NHCI con la debida atribución a NeverHodl y un enlace a neverhodl.com
• El nombre, logotipo y marca NeverHodl no podrán utilizarse sin autorización escrita

6. Suscripciones y Pagos

NeverHodl offers free and paid subscription tiers (Pro, Pro+). Paid subscriptions are processed by Stripe:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación
• Puede cancelar en cualquier momento desde su perfil - el acceso continúa hasta el final del período pagado
• Las solicitudes de reembolso se gestionan caso por caso dentro de los 14 días posteriores al cobro
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de antelación a los suscriptores existentes
• Los períodos de prueba gratuita, si se ofrecen, se convierten en suscripciones de pago salvo cancelación antes del vencimiento

7. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para proporcionar asesoramiento financiero a terceros basado en datos del NHCI sin los descargos de responsabilidad apropiados
• Realizar scraping, copiar o extraer datos sistemáticamente del Servicio mediante herramientas automatizadas (excepto a través de acceso autorizado a la API)
• Intentar realizar ingeniería inversa del algoritmo de puntuación o la metodología NHCI
• Compartir contenido exclusivo de Pro/Pro+ (briefings, overlays, valores completos de indicadores) en canales públicos
• Utilizar el chat comunitario para spam, estafas, solicitud de wallets o difamación de la plataforma
• Crear múltiples cuentas para eludir límites de nivel o el sistema de referidos
• Utilizar el Servicio de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables
• Suplantar la identidad de NeverHodl o tergiversar su relación con el Servicio
• Transmitir malware, spam o participar en cualquier actividad que interrumpa el Servicio

8. Directrices de la Comunidad

El chat comunitario está sujeto a moderación de contenido. El contenido prohibido incluye:

• Enlaces externos, direcciones de wallets y solicitudes de donaciones
• Recomendaciones de compra/venta, promociones pump-and-dump y contenido fraudulento
• Lenguaje soez, discurso de odio y lenguaje discriminatorio
• Compartir contenido exclusivo de Pro (briefings, análisis)
• Suplantación de identidad del personal de NeverHodl u otros usuarios

Las infracciones pueden dar lugar a silenciamiento temporal o expulsión permanente. Los usuarios pueden reportar mensajes para su revisión.

9. Cancelación de Cuenta

• Puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde Perfil → Cuenta → "Eliminar cuenta"
• Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos
• Tras la eliminación, todos los datos personales se eliminan excepto los registros de auditoría anonimizados (conservados por cumplimiento normativo)
• Puede exportar todos sus datos antes de la eliminación a través de Perfil → "Descargar mis datos"

10. Precisión y Disponibilidad de los Datos

El NHCI score y los indicadores se calculan a partir de fuentes de datos de APIs de terceros (Kraken, CoinGecko, CoinCap, CoinPaprika, Alternative.me y otros). NeverHodl:

• Realiza esfuerzos razonables para garantizar la precisión de los datos, pero no la garantiza
• No es responsable de errores, retrasos o inexactitudes en las fuentes de datos de terceros
• Puede experimentar interrupciones temporales del servicio debido a limitaciones de la API o mantenimiento de la infraestructura
• Se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar indicadores en cualquier momento

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NeverHodl y sus fundadores no serán responsables de:

• Cualquier pérdida financiera derivada de decisiones tomadas utilizando datos o señales del NHCI
• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de cualquier tipo
• Pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio
• Interrupciones del servicio, inexactitudes de datos o fallos de la API

El uso del Servicio es enteramente bajo su propio riesgo.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a NeverHodl, sus fundadores, afiliados y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

13. Comunicaciones

• Los correos electrónicos de marketing requieren su consentimiento explícito (conforme al RGPD)
• You can manage all notification preferences from your profile
• Cada correo electrónico de marketing incluye un enlace de cancelación de suscripción con un solo clic (RFC 8058)
• Los correos transaccionales (confirmaciones de pago, alertas de seguridad) se envían independientemente de las preferencias de marketing
• We process your data in accordance with our Privacy Policy

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán mediante un aviso en el sitio web. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de su uso del Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España, sin perjuicio de sus derechos como consumidor conforme a la legislación aplicable de la UE.

In accordance with EU Regulation 524/2013, you may use the European Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.